本日は ミーティング の日です！！
お疲れ様です。 副院長の大川翼です
今日も 東大和 は晴れて イイ天気 になりましたね
昨日は 診療後 も真っ暗ではなくなってきたので、外の 掃き掃除 をさせて頂きました
まだまだ半袖ですと 肌寒く 感じる日が多いですが、掃き掃除 をしていると 暖まり ちょうどいい感じになってきます
今朝 出勤 してきて、キレイに掃いてある道を歩いて院内に入って行くと、本当に気持ちの良いものですね
さて、今日は 月 に １度 の全員での ミーティング の日になります
診療時間 が 短縮 になりまして、患者様 には ご迷惑 をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません
毎月、色々と話しているのですが、その中でも特に多いのが 時間の使い方 についてです
大川歯科医院 では、他の 歯科医院 と比べて スタッフ の人数が 多い のです
それは 院長 の方針でもあり、患者様 に対して ・ スタッフ に対して、メリット が 大きい からです
人数 に ゆとり を持たせる メリット は様々ですが、いくつか 紹介 させて頂きます
患者様 からも リニューアル 前と比べて 高評価 を頂けているのが、スタッフの 受付対応・電話対応・気配り・笑顔の多さです
もちろん、ホスピタリティーの向上の為にマナー講習をしておりますので、その効果もあります
体力的にも気持ちの上でも仕事中にゆとりが持てますから、その分１つ１つの仕事をしっかりと出来ますし、笑顔で仕事が出来ます
また、病欠が出た時でも人数にゆとりがあるので通常業務に支障をきたす事が無く、患者様に大きなご迷惑をかけてしまう事がありません
お子様連れで来院して頂いた時には、お子様の面倒を見ている事も出来ます
キッズスペースを用意させて頂いておりますが、１人で遊ぶ事が出来ない年齢の子供でも対応させて頂く事が可能となります
ちなみに、院長も私もスタッフも、みんな子供が大好きなので遠慮なく御来院頂けたらと思います
人数が多いと言う事は、人数が余る時間帯が出来る時もあると言う事です
その時間の有効活用をいつもお願いしているのですが、以前よりも上手に時間を使えるようになって来てくれました
先日、面白い光景があったので、思わず写真を撮らせて頂きました
何をしているのかと聞いたら、『院長の縫合のアシスタントに入る時の練習です』と答えてくれました
長年、歯科医師をやっているとこだわりやクセも多く、スタッフも苦労している部分もあります
しかし、投げださず、言われた事を少しでも実践していこうと言う前向きさ、私は大好きです
院長を見ていて思う事は、診療に一生懸命な反面、全体を把握する事が苦手なのかなと
長く１人でやって来たからこそでもあり、そこは私がカバーする事で上手く回るのかなと思います
院長がスタッフに求める事が多い分、私は同じ仕事する過程でより簡素化し無駄を省き、合理的にスタッフが動ける様にと心掛けております
診療以外にもやる事がありますから、仕事の質は落とさず仕事効率を上げて合理的に動く事で、それ以外の仕事をする時間を捻出するのです
親子でも、お互い仕事の楽しみ方が違うとそれはそれで面白いです
そんな親子をしっかりとサポートしてくれるスタッフ全員に、心から感謝しなくてはですね
今日はこれからスタッフと立川に食事に行って来ます
院長が自分の行く餃子屋に連れて行きたいとの事で、ミーティング後に全員で行って来ます
大川歯科医院 副院長 大川翼